تقرير حول أداء منظومة الشكاوى الحكومية: يونيو 2026

​تواصل الدولة المصرية جهودها الحثيثة في التفاعل مع شكاوى المواطنين والعمل على حلها بفاعلية، وفيما يلي أبرز نتائج أعمال المنظومة خلال شهر يونيو:
​متابعة رئاسية: تابع رئيس الوزراء جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لضمان سرعة الاستجابة لطلبات المواطنين.
​وزارات متميزة في الإنجاز: حققت مجموعة من الوزارات معدلات إنجاز متميزة واستجابات فعالة، وعلى رأسها: الأوقاف، البترول والثروة المعدنية، التضامن الاجتماعي، الخارجية والتعاون الدولي والمصريين بالخارج، السياحة والآثار، الصحة والسكان، الكهرباء والطاقة المتجددة، الداخلية، التموين، التربية والتعليم، التنمية المحلية والبيئة، والإسكان والمرافق.
​الاستجابة لبلاغات الطوارئ:
​تعاملت المنظومة مع 3589 شكوى وبلاغاً متعلقة بالسلامة العامة.
​بادرت وزارات (الكهرباء، الإسكان، النقل، التنمية المحلية، البترول) وأجهزة المحافظات باتخاذ إجراءات إصلاح عاجلة فور ورود البلاغات لضمان استمرارية وكفاءة الخدمات.
​جهود قطاع البترول والثروة المعدنية:
​صرح الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء، أن قطاع البترول تعامل مع 5013 شكوى وبلاغاً خلال يونيو.
​نجحت وزارة البترول وهيئاتها وشركاتها التابعة في حسم الغالبية العظمى من هذه الشكاوى، وذلك في إطار جهود القطاع لضمان استدامة خدمات الطاقة وتحقيق أعلى معايير السلامة.
​#رئاسة_مجلس_الوزراء #منظومة_الشكاوى_الحكومية #خدمة_المواطنين #مصر #الحكومة_المصرية